Убрать подписку с Друг Вокруг возможно через параметры Play Market и AppStore. Пользователю нужно перейти в настройки магазина контента, чтобы убрать автоматическую оплату счета.
Два способа, как отменить VIP в Друг Вокруг
Премиальный статус дает преимущества перед пользователями, которые не подключили такую услугу. В первую очередь – подарки друзьям и анонимный просмотр анкет. В Друг Вокруг можно выбрать тариф VIP-статуса, с последующей оплатой каждый месяц. На сайте знакомств не предусмотрен пробный период, но пользователи могут оформить VIP всего на неделю. Если платежи продолжаются, а владелец аккаунта реже заходит на сайт – нужно отменить подписку.
Участники Друг Вокруг нередко сталкиваются с проблемами:
- премиум отменен, но средства продолжают списываться;
- не пришло уведомление об оплате счета;
- подключено автоматическое продление;
- пользователь удалил профиль, но деньги уходят на оплату.
В таком случае, нужно обратиться в техническую поддержку или проверить статус «Подписки» в магазине контента. В самом приложении отсутствует функция отмены VIP, поэтому отключают через Play Market или AppStore.
С Android
Отменить подписку в Друг Вокруг с Андроида возможно через параметры Play Market. В аккаунте Гугл подключены основные платежные функции, с помощью которых происходит оплата виртуальных услуг.
Как отказаться:
- Зайти в Play Market – авторизоваться в Google Account.
- Боковое меню – Подписки.
- Найти в списке Друг Вокруг – отказаться.
Но оплата не будет отменена, если не были оплачены услуги, которыми уже воспользовались. Также средства не возвращают на счет, если после подключения прошло более трех суток.
Подписка не будет отменена после удаления учетной записи или приложения. Поэтому, перед тем как скрыть аккаунт – нужно отказаться от премиума и убедиться, что средства не будут списаны с карты. В разделе: «Подписки» исчезнет «Друг Вокруг», а в чат придет уведомление, что премиум отменен и будет отключен в указанный срок.
Через Айфон
На iOS управление подписками находится в настройках аккаунта Apple ID. Появится список сервисов на которые подписан пользователь и возможность удалить любой. Как отказаться от услуг в Друг Вокруг:
- Перейти в «Настройки» — Имя владельца.
- Выбрать свой идентификатор в верхней части экрана.
- Пункт: «Посмотреть ID» — Подписки.
- Найти «Друг Вокруг» — отказаться.
Рекомендуется отказываться от платных услуг в середине месяца оплаты. В таком случае, текущие функции будут сохранены, а во время следующего периода – деньги не будут списаны.
Если подписка не была удалена – обратиться в техническую поддержку. Указать, что ошибка связана с финансами, отправить квитанции предыдущей оплаты. Покупая премиальный статус, автоматическая оплата на следующий период будет отмечена «галочкой».
Финансовые проблемы в Друг Вокруг
После отмены подписки пользователи сталкиваются с проблемами:
- деньги продолжают снимать со счета;
- Друг Вокруг требует подписку: «Подключите бизнес-аккаунт»;
- премиальные функции не были подключены, хотя пользователь оплатил счет;
- стоимость услуг превышает тариф, оформленный участником сайта знакомств.
Проблемы с отключением платной подписки решаются через:
- техническую поддержку;
- удаление способа оплаты;
- отделение банка, где обслуживается карта.
В техническую поддержку нужно обратиться, если услуги все еще подключены и деньги списываются со счета.
Если специалисты Друг Вокруг не отвечают – обратиться в банковское учреждение или отключить карту от Google Account, Apple ID. В таком случае у сайта знакомств не будет возможности списывать средства.
