В JuliaDates удалить анкету возможно с мобильной и компьютерной версии. Перед деактивацией нужно отключить платную подписку заранее.
Как убрать страницу на JuliaDates
Есть три способа, как убрать учетную запись с сайта знакомств:
- использовать мобильную версию в виде APK;
- перейти с помощью смартфона в браузерный формат;
- зайти на сайт с помощью компьютера.
При нарушении правил сообщества – страница будет удалена.
На сайте знакомств применяются высокие требования к участникам, как:
- за размещение неподобающих фотографий – удаление без возможности восстановления;
- если владелец аккаунта рассылал спам – деактивация страницы.
И другие, связанные с действиями пользователей. В отличие от других сайтов знакомств, при блокировке аккаунт невозможно восстановить. Но если она произошла из-за ошибки модератора – можно обратиться по контактному адресу электронной почты: info@juliadates.com
Как убрать учетную запись через компьютер:
- Зайти на сайт – авторизоваться.
- Навести курсор на значок аватарки – Настройки.
- Пролистать список вниз – Деактивировать.
- Выбрать причину – Отправить.
Страница обновится и пользователь окажется на главной. Чтобы зарегистрироваться заново, нужно ввести данные, отличающиеся от предыдущих: другой адрес электронной почты или аккаунт в социальных сетях.
Деактивироваться аккаунт на JuliaDates через смартфон
В мобильной версии есть возможность удалить страницу раз и навсегда.
Пользователю нужно перейти в приложение и выбрать «Деактивация»:
- Зайти в приложение.
- Нажать снизу по значку «три вертикальные полоски».
- Настройки – вниз.
- Удалить страницу – указать причину.
- Подтвердить действие.
То же возможно и с веб-версии, если участник сайта перешел с веб-версии. При удалении стирается вся информация, включая переписки, фотографии и фотоподтверждения.
Женщины могут создавать всего одну бесплатную страницу. Мужчины – несколько, но оплачивать каждый отдельно. Переключение между профилями возможно в меню настроек: выйти из первого и авторизоваться во втором.
Если владелец длительное время был неактивен (не заходил, не ставил лайки или не переписывался) – профиль будет деактивирован по решению администрации. На удаление аккаунта дается один месяц, но если решение было необъективным, пользователь вправе написать в техническую поддержку.
Отписаться от платных услуг
Прежде, чем удалить аккаунт в JuliaDates, пользователь должен отказаться от премиальных функций. Возможно через параметры сайта знакомств или блокировку сервиса с помощью веб-банкинга.
- Зайти на сайт – навести курсор на свой аватар.
- Выбрать: «Услуги» — отказаться от премиальных услуг.
- Выключить автоматически платеж – подтвердить действие.
Если средства продолжают списывать – обратиться в техническую поддержку. Это второй способ, как навсегда отказаться от оплаты счета:
- Зайти в свой профиль.
- Пролистать вниз – Контакты.
- В поле обратной связи ввести адрес электронной почты, своей имя, указать тип проблемы.
- Отправить.
Ответ должен появиться по указанному email в течение суток. Такую процедуру можно выполнить до того, как пользователь деактивирует учетную запись. Но доступно как с действующей страницей, так и деактивированной. Во втором случае нужно указать дату, когда аккаунт был удален и причину.
Почему не отключается премиум в JuliaDates
Одна из главных проблем сайта знакомств – продление платежа. После удаления профиля в JuliaDates средства продолжают списывать из-за установленного параметра: «Продление автоматической оплаты», которая была указана при подключении. Если обращение к администрации не повлияло на ситуацию – обратиться в отделение своего банка или сделать заявку через веб-банкинг.
- Написать заявление на запрет платежей на JuliaDates.
- Подтвердить квитанциями оплаты.
- Указать причину, почему отписаться от платных услуг самостоятельно не получается.
Пользователи сайта знакомств нередко указывают на проблему с отменой подписки.
Перед оформлением нужно убрать галочку с пункта: «Автоматически продлевать». Система с повторной оплатой используется на сайтах, чтобы задержать потенциального клиента и предоставить необходимый список услуг. Получить восстановление средств возможно, если пользователь не использовал какие-либо функции из премиального пакета, как передача подарков или продвижение анкеты.
