В Badoo восстановить аккаунт возможно через раздел: «Забыл пароль», номер телефона и email. В критических случаях обращаются в техническую поддержку.
Как вернуть профиль после удаления
После деактивации учетной записи есть 30 дней для восстановления Баду. В этот срок пользователь может вернуть ранее указанные данные, фотографии и переписки. В течение первых 60 дней владельцу не нужно обращаться в техническую поддержку, чтобы вернуть доступ.
2 способа, как восстановить учетную запись:
- использовать номер телефона или адрес электронной почты;
- подключиться с помощью социальных сетей.
Если страница была зарегистрирована с помощью профиля в социальной сети – достаточно авторизоваться, используя предыдущий логин и пароль. Восстановление по номеру телефона или адресу электронной почты требует, чтобы данные были актуальны. То есть, был доступ к одному из двух способов.
Обращение в техническую поддержку можно создать через компьютерную и мобильную версию. Модераторы отвечают в течение первых трех дней, если пользователь предоставил всю необходимую информацию.
Скрыл профиль: как восстановить
В Badoo есть 2 способа, как временно убрать учетную запись из поиска: скрыть и удалить. Первая функция необходима, если владелец страницы планирует временно удаляться, с возможностью восстановления данных.
Второе это полное – стирает информацию о пользователе, но вернуться в систему можно в течение первых 60 дней.
Чтобы вернуть такую учетную запись:
- Зайти в приложение или с компьютерной версии.
- Авторизоваться – подтвердить вход.
Далее, перейти в настройки и проверить пункт: «Скрыть профиль». Рекомендуется удалить ранее установленные параметры конфиденциальности. К примеру, исключить из поиска или не показывать статус «Онлайн».
Если ранее был подключен VIP-статус, но профиль был временно деактивирован – средства не будут возвращены.
Перед скрытием учетной записи нужно обратиться в техническую поддержку, чтобы остановить премиальные услуги.
Если не помнишь логин и пароль
Обращаться в техпомощь необходимо, если владелец не помнит номера телефона или адреса электронной почты. Это происходит, если аккаунт был создан давно или регистрационные данные утеряны.
Как обратиться за помощью:
- использовать смартфон, чтобы перейти в раздел: «Обратная связь»;
- написать с компьютерной версии.
Чтобы подтвердить свой аккаунт, нужно отправить фотографию и указать подробную информацию о последней авторизации: день и примерное время.
Отправляя заявку, нужно указать контактный адрес электронной почты. Ответ от администрации придет на email, с кодом подтверждения и инструкцией для восстановления данных. Модерация вправе отказать в возвращении профиля, если пользователь указал неполную или неправильную информацию.
Страница в Баду заблокирована
Если владелец страницы нарушил какие-либо правила сайта знакомств – его профиль будет отправлен в блокировку. Войти или восстановить пароль не получится. Единственный способ, как вернуться к общению – создать новую учетную запись.
Регистрироваться нужно на другой номер телефона и новым адресом электронной почты.
Если администрация допустила ошибку – создать заявку. Как вернуть страницу через «Забыл пароль»:
- Зайти в Баду без авторизации.
- Вход – Номер или email.
- Снизу: «Забыл пароль» — ввести телефона или адрес почты.
- Отправить – Дождаться ответного сообщения.
- Ввести код для восстановления страницы.
- Придумать новый пароль – ввести два раза.
Далее, пользователь может войти в профиль, используя новые данные. Блокировка навсегда появляется в том случае, если были нарушены основные правила сообщества.
