Не отправляются сообщения в Друг Вокруг – ошибка, которая возникает по нескольким причинам: от блокировки до временных ограничений на странице.
Ошибка при отправке сообщений в DrugVokrug
Проблема: «Не могу написать сообщение в Друг Вокруге» вызвана пользовательскими действиями или техническим сбоем.
В список распространенных причин входят:
- черный список. Получатель отправил в «блок»;
- интернет-соединение нестабильное или отсутствует;
- приложение не было обновлено;
- заполнена оперативная память. Приложение работает со сбоями, страницы не переключаются.
Также есть сбои, связанные с работой сервера: обновления, установка новых функций. Если Друг Вокруг «зависает» — нужно перейти в Play Market или AppStore, проверить наличие новых версий. Обновления должны устанавливаться автоматически, если пользователь отметил это в настройках магазина контента.
Ошибка с перегруженностью оперативной памяти редко влияет на передачу текстовых уведомлений. Загружая фотографии, нужно убедиться, что это не копия фото или созданный файл, с весом более 100 Мб. Такие изображения займут больше времени по загрузке, чем созданные через раздел «Камера» в самом Друг Вокруг.
Сообщения исчезают после отправки
Сообщения в Друг Вокруг могут не приходить собеседнику, в случаях:
- блокировки. Получатель отметил отправителя, как игнорируемого пользователя;
- превышен лимит сообщений в день;
- заполнена кэш-память;
- закончились пакетные мегабайты или нет подключения к интернету.
Чтобы проверить наличие блокировки:
- Перейти к получателю в учетную запись.
- Пролистать анкету.
Пользователи в черном списке увидят только главное фото и список подарков. Также, они не отображаются в разделе: «Гости». Если собеседник заблокировал – написать можно только через второй аккаунт. Проверить возможно и другим способом: вписать текстовое уведомление и отправить. Если сообщения не доходят и исчезают – значит это блокировка в Друг Вокруг.
При слабом интернет-соединении нужно изменить точку подключения, перезагрузить смартфон. Сбои может возникать, если устройство перегружено приложениями с онлайн-доступом. К этой категории относятся социальные сети и мессенджеры в активном режиме.
Невозможно отправить фотографию
Проблема со снимками возникает, как у получателя, так и у отправителя. Во втором случае:
- в галерее был выбран неоригинальный файл, а его копия. То есть, оригинал удален, а копия осталась в виде миниатюры;
- объем снимка выше допустимого. На экране появится уведомление, что картинку нужно уменьшить или выбрать другую;
- снимки непристойного характера;
- отключен доступ ко внутреннему хранилищу устройства.
Чтобы разрешить Друг Вокруг подключаться к памяти смартфона на Android:
- Настройки – Приложения.
- Друг Вокруг – Разрешения.
- Указать все пункты – сохранить изменения.
Если у получателя возникли проблемы с просмотром:
- ошибка кэш-памяти. Хранилище смартфона заполнено;
- плохое соединение;
- файл неподходящего формата.
К примеру, изображение может появиться черным квадратом. Это значит, что картинка заблокирована модерацией. Проблемы возникают в случае неподтвержденной подписки: нужно взаимно добавиться в друзьям, чтобы отправлять стикеры и фото.
Сбой подключения в Друг Вокруг
Неполадки при подключении к сайту знакомств вызваны:
- на устройстве или провайдером заблокирован доступ именно в Друг Вокруг;
- удаленность от точки доступа или слабое мобильное соединение;
- страница деактивирована по решению администрации.
Последний пункт относится к блокировке учетной записи из-за нарушений. Это может происходит в период активности пользователя, поэтому при обновлении страницы появится оповещение. Чтобы решить проблему – нужно обратиться в официальную поддержку.
Проверить скорость подключения помогут сервисы: 2ip и SpeedTest. Простой способ – загрузить страницу с помощью браузера и посмотреть: обновится ли вкладка. Если возникла проблема с прогрузкой – значит интернет отключен или недостаточно быстрый для работы с медиафайлами.
Доступ к сайту знакомств может заблокировать провайдер. Если остальные ресурсы работают стабильно – установить VPN-приложение или воспользоваться другим подключением к сети.
Как определить блокировку в сообщениях
Есть и другие методы, как определить блокировку в переписке: создать второй аккаунт и отправить уведомление. Также, получателя может заблокировать система по причине жалоб. В таком случае, его сообщения будут автоматически удалены, собеседник не сможет отправить уведомления.
Как понять, что страница в блоке:
- Перейти в профиль к нужному человеку.
- Посмотреть последний период активности.
Или, сделать вторую учетную запись:
- Зайти в Друг Вокруг – Настройки.
- Управление аккаунтом – отключить: «Автовход».
- Вернуться в боковое меню – Выйти.
- Нажать: «Регистрация» — создать анкету.
Но для повторного создания нужно использовать новый номер телефона и желательно, фотографии, которые отличаются от первых. После успешной авторизации – отыскать пользователя по геолокации, имени или фамилии. Перейти в чат и отправить уведомление: если оно было прочитано – значит текстовые оповещения приходят.