Как отписаться от Loveeto: через ПК и телефон

Отказаться от подписки в Loveeto

Отписаться от Loveeto возможно в настройках страницы, через компьютерную и веб-версию. В инструкциях на сайте можно найти информацию, относительно отключения премиума.

Как убрать платную подписку с Loveeto

Чтобы отписаться от сайта Loveeto, пользователю нужно перейти к параметрам анкеты. Официальное сообщество рекомендует отказывать от услуг именно через компьютерную версию.

Как отказаться от платных услуг:

  1. Зайти на сайт – авторизоваться.
  2. Навести по значку своей аватарки. Раздел подписок в Loveeto
  3. В выпадающем меню: «Настройки» – пункт: «Подписки».
  4. Отказаться от автопродления – подтвердить.

Если кнопка не появилась – значит функция неактивна. На сайте иногда бывают сбои, связанные с отображение платного статуса. Например, пользователь оформил платные услуги, но они не появились в разделе «Подписки». При этом, деньги со счета списывают ежемесячно.

Способы решения проблемы:

  • отправить заявку в техническую поддержку определенному оператору;
  • воспользоваться банковскими услугами;
  • временно заблокировать карту.

В критических ситуациях используют последний способ. Но в таком случае будут заблокированы и другие услуги, которые были предоставлены пользователю по банковскому счету.

Не удалось отключиться от Loveeto

Решить проблему отписки от Loveeto возможно через техническую поддержку. Владелец анкеты должен сделать скриншот или скопировать квитанции, которые появились по адресу электронной почты. Также указать, что на сайте было отключено автопродление или страница вообще удалена.

Как обратиться к определенному оператору:

  1. Зайти на сайт знакомств – нажать снизу: «Поддержка».
  2. Выбрать одну из категорий и перейти в статьи. Выбрать раздел в Loveeto
  3. Нажать по имени автора – сверху: «Отправить запрос».Написать автору в Loveeto
  4. Указать свой адрес электронной почты, тему запроса, в строке: «Описание» подробно заполнить и добавить при возможности файл. Отправить запрос
  5. Отправить.Форма обратной связи на Loveeto

В отличие от стандартного обращения, этот будет направлен определенному оператору. Если ответ не пришел в течение трех суток – проверить папку входящие и отправить вопрос заново.

Второй способ, как связаться с поддержкой – перейти в раздел: «Контакты» и скопировать указанный там адрес. Далее – отправить запрос на email, добавив скриншоты и подробно рассказав о проблеме.

Что делать, если платные функции не отключаются

Кроме обращения в техническую поддержку, пользователь может заблокировать автоматически платеж в банковском учреждении. Такие крайние меры необходимы, когда администрация Loveeto не отвечает и наступает дата следующего автоматического платежа.

  1. Обратиться в банк за услугой «блокировка подключенного сервиса».
  2. В заявлении указать причину, почему отписаться самостоятельно не получается.
  3. Добавить квитанции оплаты.

Некоторые пользователи заявляют, что им даже пришлось изменить номер пластиковой карты, чтобы не списывались деньги со счета.

При оформлении платных услуг на различных сервисах, нужно внимательно ознакомиться с политикой пользования и предоставления платных тарифов. Автоматический платеж не редко добавляют в обязательные условия, как способ удержания клиентов. После совершенного первого платежа нужно перейти в настройки подписок и убедиться, что автоматическое продление не было подключено.

Про-знакомства.рф
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.