Как выключить VIP в eDarling

Edarling карточный счет

Одна из проблем пользователей: «как вернуть деньги в eDarling». Приложение требует платную подписку для общения, предлагая разные пакеты услуг.

Как отказаться от премиума в eDarling

На сайте знакомств, после регистрации, пользователям предложены правила и политика конфиденциальности. В разделах можно посмотреть информацию о финансовой ответственности и задачах Едарлинг.

Функция удаления премиума доступна с двух версий:

  • компьютерной. Через параметры учетной записи;
  • мобильной. Приложения в подписках: «Play Market».

Убрать платные услуги возможно до удаления учетной записи. В правилах пользования услугами указано: «Настроен автоматически платеж». При подключении премиума нужно снять галочку с этого пункта. Или, за день до окончания VIP – отменить подписку.

В правилах также есть пункт, что отменить услуги невозможно после продления. Только в определенный срок, указанный при первом пополнении. Отказ от дополнительных функций означает, что пользователь теряет возможность передавать сообщения, просматривать гостей и фотоальбомы.

Отписаться с мобильной версии

Отказаться со смартфона возможно через раздел в Play Market. Но и первое подключение должно было быть с мобильного устройства. То есть, пользователь указал банковскую карту, добавленную в Google Account.

Как убрать премиум:

  1. Зайти в Play Market – выбрать сбоку: «Подписки».
  2. Выбрать в списке: «eDarling» – Отписаться.
  3. Подтвердить действие.

Если способ не помог – удалить платежную информацию:

  1. Перейти в категорию: «Способы оплаты».
  2. Выбрать свою банковскую карту.
  3. Удалить или изменить.
  4. Подтвердить действия.

После – можно деактивировать учетную запись и удалить приложение. В разделе: «Управление профилем» также есть функция отключения платежных данных. Нужно перейти в eDarling и выбрать: «Мой аккаунт» – Тип. Появится список тарифов, которыми можете воспользоваться участник сайта. Нужно указать: «Отключить премиум» – подтвердить действие паролем.

Деньги продолжают снимать: что делать

Финансовые конфликты можно решить:

  • обратиться по адресу службы поддержки;
  • заблокировать через отделение банка.

Сайт знакомств eDarling предлагает контактный email для решения подобных вопросов:

  1. Перейти в выбранный почтовый сервис.
  2. Ввести в строку: «Получатель» – appsupport@spark.net
  3. Приложить квитанцию и описать проблему.
  4. Отправить – ответ должен прийти в течение трех суток.

Если сайт знакомств не дает комментариев – обратиться в техническую поддержку банка. Услуга: «Блокировка сервиса» направлена на запрет перевода средств в указанный сервис.

Но потраченные средства на оплату услуг восстановлены не будут. Также, если у пользователя есть задолженность – её нужно погасить или также указать на этот факт в банке.

Как вернуть деньги за премиум в eDarling

Официальное сообщество предупреждает пользователей, что вернуть средства, потраченные на покупку услуг будет невозможно. Автопродление платежа – необязательная услуга, от которой можно отказаться при оформлении. Также, при активации доступно пользовательское соглашение, где указаны особенности сотрудничества.

Нюансы отключения услуг и возвращения средств:

  • если платежный период еще не наступил – можно отменить подписку и получить возвращение денег в течение 10 дней;
  • заявление об отзыве договора принимают в течение первых 14 дней после приобретения. При условии, что владелец профиля не использовал премиум функции.

Чтобы отменить подписку, можно использовать онлайн-формулятор: edarling.ru/client/settings/cancellation

В этом разделе сайта предложено рассчитать потраченную сумму и время оформления премиума. Работает с веб-версии и требует подтверждения аккаунта. После расчета, пользователь может отказаться от услуг и получить возвращение на счет.

Про-знакомства.рф
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.